2020 年 10 月 31 日

日版普悠瑪事件 遺族和社長這樣聯手改造鐵道公司

普悠瑪事件將滿兩周年,事故調查報導今天出爐,游擊文化也在此時由日本引進新書「軌道:福知山線出軌事故,改變JR西日本的奮鬥」。福知山線出軌事件與普悠瑪事件高度相似,此書描述遺族、企業社長和記者長達13年追求真相的故事。他們的奮鬥雖然挽不回逝者生命,卻挑戰了速度、效率至上的日本文化,並徹底改變了JR西日本公犀利士哪裡買司的企業文化。

2005年4月25日上午9點18分,JR西日本電車福知山線一輛搭載700名旅客的快速電車,駛經兵庫縣尼崎市市區彎道時,以每小時117公里的高速衝出軌道,撞上路旁公寓大樓,釀成107人死亡、562人受傷的重大車禍,死者包括23歲的電車司機高見隆二郎。

這是日本國鐵民營化、以JR名義經營以來的最嚴重事故。淺野彌三一在此次事故中失去了妻子和妹妹,次女亦身負重傷。淺野為此展開13年的努力,鍥而不捨地追究出軌事故的原因。

事故後的各種調查報告,大多認定列車超速、駕駛員延遲煞車為事故的直接原因。然而淺野認為,致使且允許駕駛超速的組織體制,才是事故真正的「主因」。由受害者及遺族組成的團體「4.25網絡」,要求JR西日本針對懲罰性的日勤教育、缺乏餘裕時間的電車時刻表、遲遲未能裝置ATS-P系統與不完善的公司安全管理體制等四大關鍵回應,並釐清事故原因。

然而,被稱為「JR西日本天皇」的社長井手正敬認為,這起事故的主因就是駕駛犯錯,公司體質與組織制度本身沒有任何問題。井手下台後,接手處理殘局的新任社長山崎正夫,個性耿直卻被下屬認為是「敗戰處理的救援投手」、「過路社長」。遺族淺野與社長山崎,立場相反的兩人為了改變僵化的企業組織,展開長達13年的奮鬥。記者松本創則在淺野身邊陪伴觀察,完成此書。

最後,雖然前後三位JR西日本社長皆獲判無罪,但這間歷史悠久印度犀利士購買的鐵道公司,已從這場災難中重生、徹底改善企業體質。其改革措施包括導入新型自動列車防護系統、採新型態司機教育訓練、成立基金會照顧受難者與家屬等,還把遭電車撞毀的公寓買下、改建成紀念園區。直到現在,JR西日本官網還掛著「福知威而鋼山線列車事故」道歉啟事,裡頭詳細介紹這起事故成因、調查報告和改善計畫。

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